PALESTRA / WORKSHOP

ATENDIMENTO

NOTA 1.000

Pense numa empresa onde você se sente bem e com vontade de voltar!

Aquela empresa em que você se sentiu acolhido, valorizado e percebeu que de fato se importavam com você!

Sabe por que pensou nessas empresas? Por conta do atendimento de excelência que você recebeu!

 

Você sabia que a enorme maioria dos consumidores está disposto a pagar um preço maior se for bem atendida?

É verdade! Quando você agrega valor ao seu atendimento, o preço se torna um mero detalhe!

Então, surpreenda o seu cliente! Supere as expectativas!

Proporcione ao seu cliente a MELHOR EXPERIÊNCIA em comprar de você!

 

Descubra como pode ser fácil entender os sinais de cada tipo de cliente, o que ele quer que você fale.

 

Com a Palestra / Workshop "Atendimento Nota 1.000" você e sua equipe descobrirão o verdadeiro valor do atendimento ao consumidor, as novas tendências, a importância da motivação para manter o "feeling" numa negociação e o pós-venda. Tudo para fazer do seu cliente um verdadeiro parceiro do seu negócio!

 

O resultado é a melhora no posicionamento da sua marca e no atendimento aos clientes, mais vendas fechadas e um negócio altamente lucrativo!

Principais Itens abordados:

 

  • Agregando valor à venda de produtos e serviços

  • Entenda e encante clientes – superando expectativas

  • Agregando valor na visão do cliente

  • Quando o "não" pode ser um "sim"

  • O relacionamento continua após a venda

  • Trabalhando o Pós-Venda e o relacionamento com o cliente

  • Conquistando e fidelizando mais clientes

  • Empatia total com o cliente:  Visual, Auditivo e Cinestésico

  • Técnicas de Relacionamento com Clientes

  • Sua empresa é a referência em atendimento excepcional

  • A arte de vender benefícios e vantagens para o seu cliente

  • Dinâmicas de Grupo

Duração:

PALESTRAS: podem ter duração de 60, 90 ou 120 minutos.

WORKSHOPS: podem variar em 4h, 8h (1 dia, manhã  e tarde) ou até mesmo 16h (2 dias, manhã e tarde)

Os workshops incluem dinâmicas de grupo para sedimentar o aprendizado.

Nossas propostas são customizadas de acordo com a necessidade do seu empreendimento.

Com estilos e formações acadêmicas e profissionais complementares, a dupla realiza, com interação e dinamismo, suas palestras e workshops, trazendo para o evento suas experiências de diferentes áreas de vendas e atendimento ao cliente. Tudo isso com bom-humor e diversão, peças-chave para que a platéia memorize o aprendizado!

Bom-humor

Interação

Diversão

Dinamismo

Como contratar:

Para levar esta palestra / workshop "in company" para a sua empresa, preencha o formulário abaixo.

 

Você receberá um contato da equipe dos palestrantes Antonio Latempa e Rodrigo Nascimento para personalizar a proposta de acordo com as reais necessidades da sua empresa.

Siga a gente:

© 2019 por AR! Soluções e Desenvolvimento em Marketing

CNPJ: 31.231.952/0001-40

Antonio Latempa e Rodrigo Nascimento

  • Facebook
  • YouTube
  • Instagram