ATENDIMENTO

NOTA 1.000

Pense numa empresa onde você se sente bem e com vontade de voltar!

Aquela empresa em que você se sentiu acolhido, valorizado e percebeu que de fato se importavam com você!

Sabe por que pensou nessas empresas? Por conta do atendimento de excelência que você recebeu!

 

Você sabia que a enorme maioria dos consumidores está disposto a pagar um preço maior se for bem atendida?

É verdade! Quando você agrega valor ao seu atendimento, o preço se torna um mero detalhe!

Então, surpreenda o seu cliente! Supere as expectativas!

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Proporcione ao seu cliente a MELHOR EXPERIÊNCIA em comprar de você!

 

Descubra como pode ser fácil entender os sinais de cada tipo de cliente, o que ele quer que você fale.

 

Com a Palestra / Workshop "Atendimento Nota 1.000" você e sua equipe descobrirão o verdadeiro valor do atendimento ao consumidor, as novas tendências, a importância da motivação para manter o "feeling" numa negociação e o pós-venda. Tudo para fazer do seu cliente um verdadeiro parceiro do seu negócio!

 

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O resultado é a melhora no posicionamento da sua marca e no atendimento aos clientes, mais vendas fechadas e um negócio altamente lucrativo!

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Principais Itens abordados:

 

• Agregando valor à venda de produtos e serviços

• Entenda e encante clientes – superando expectativas

• Agregando valor na visão do cliente

• Quando o "não" pode ser um "sim"

• O relacionamento continua após a venda

• Trabalhando o Pós-Venda e o relacionamento com o cliente

• Conquistando e fidelizando mais clientes

• Empatia total com o cliente:  Visual, Auditivo e Cinestésico

• Técnicas de Relacionamento com Clientes

• Sua empresa é a referência em atendimento excepcional

• A arte de vender benefícios e vantagens para o seu cliente

• Dinâmicas de Grupo

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Duração:

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PALESTRAS: podem ter duração de 60, 90 ou 120 minutos.

WORKSHOPS: podem variar em 4h, 8h (1 dia, manhã  e tarde) ou até mesmo 16h (2 dias, manhã e tarde)

Os workshops incluem dinâmicas de grupo para sedimentar o aprendizado.

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Nossas propostas são customizadas de acordo com a necessidade do seu empreendimento.

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